Horizontes. Revista de Investigación en Ciencias de la Educación
https://revistahorizontes.org
Volumen 7 / N° 28 / febrero
2023
Edición Extraordinaria
ISSN: 2616-7964
ISSN-L: 2616-7964
pp. 690 – 697
Síndrome de Burnout en
profesionales educativos
Burnout syndrome in educational professionals
Síndrome de Burnout em profissionais da educação
Kelly Karem Guerrero-Escobar
kguerreroe@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0001-8940-5554
Bertha Consuelo Navarro-Navarro
bnavarron@ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-2996-8184
Janet Carpio-Mendoza
jcarpiom@
ucvvirtual.edu.pe
https://orcid.org/0000-0002-5657-7197
Mercedes Duran-Panclas
mecheduran68@gmail.com
https://orcid.org/0000-0002-1138-8683
Universidad César Vallejo. Lima, Perú
Artículo recibido el 23 de noviembre 2022 | Aceptado el
22 de diciembre 2022 | Publicado el 9 de febrero 2023
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https://doi.org/10.33996/revistahorizontes.v7i28.547
RESUMEN
El
síndrome de burnout implica un desgaste emocional y
físico; se encuentra relacionado con el estrés en las actividades laborales. El
objetivo analizar el síndrome de Burnout en
profesionales educativos, midiendo la prevalencia de agotamiento emocional y
baja realización personal en los docentes identificando las estrategias
aplicadas para contrarrestar esta situación. La metodología aplicada fue la
revisión sistemática de la literatura de fuentes entre el año 2020 al 2022,
enfocados en el desarrollo educativo. De acuerdo a la selección se revisó 228
artículos de la base de datos de ProQuest y Exlibris.
Para el análisis se ha utilizado el aporte de 13 publicaciones precisando las
estrategias de los autores en relación al tema. Como conclusión se tiene que el
síndrome de Burnout dificulta el desarrollo de las actividades
académicas debido a que los docentes no están en un estado emocional adecuado.
Palabras clave: Síndrome de Burnout; Agotamiento Laboral; Estrés Laboral; Ambiente escolar
ABSTRACT
Burnout syndrome
involves emotional and physical exhaustion; it is related to stress in work
activities. The objective was to analyze the Burnout syndrome in educational
professionals, measuring the prevalence of emotional exhaustion and low
personal fulfillment in teachers, identifying the strategies applied to
counteract this situation. The methodology applied was the systematic review of
literature from sources between 2020 and 2022, focused on educational
development. According to the selection, 228 articles were reviewed from the ProQuest and Exlibris databases.
For the analysis, the contribution of 13 publications was used, specifying the
authors' strategies in relation to the topic. The conclusion is that Burnout
syndrome hinders the development of academic activities due to the fact that
teachers are not in an adequate emotional state.
Key words: Burnout Syndrome;
Work Exhaustion; Work Stress; School Environment
RESUMO
A síndrome de burnout envolve exaustão emocional e física e está
relacionada ao estresse nas atividades de trabalho. O objetivo deste estudo foi
analisar a síndrome de burnout em profissionais da
educação, medindo a prevalência de exaustão emocional e baixa realização
pessoal em professores e identificando as estratégias aplicadas para combater
essa situação. A metodologia aplicada foi a revisão
sistemática da literatura de fontes entre 2020 e 2022, com foco no
desenvolvimento educacional. De acordo com a seleção, 228 artigos foram
revisados nos bancos de dados ProQuest
e Exlibris. Para a análise, foi utilizada a
contribuição de 13 publicações, especificando as estratégias dos autores em
relação ao tema. Conclui-se que a síndrome de Burnout
dificulta o desenvolvimento das atividades acadêmicas pelo fato de os
professores não estarem em um estado emocional adequado.
Palavras-chave: Síndrome de Burnout; Exaustão no trabalho; Estresse no trabalho;
Ambiente escolar
INTRODUCCIÓN
Durante muchos años, los profesionales
educativos asumen diferentes roles profesionales en el desempeño de su labor;
es así que suelen sufrir de estrés que ocasiona ciertas alteraciones en sus
actividades pedagógicas. En la actualidad debido a los cambios suscitados por
la pandemia del COVID-19, se tuvo que los maestros percibieron un agotamiento
laboral más fuerte, debido a que las estrategias, planes y lineamientos fueron
repentinos.
El efecto negativo ocasionado ante
este problema sanitario a nivel mundial causó nuevas formas y comportamientos
educativos con la finalidad de dar continuidad al aspecto académico de los
estudiantes. Sin embargo, la Organización Mundial de Salud (OMS, 2019)
reconoció oficialmente la enfermedad de burnout como un desgaste profesional
que se genera en el ámbito laboral y qué es consecuencia de un estrés crónica,
incapacidad de dar desconexión al trabajo, o carga laboral acumulada. Este
síndrome dio problemas graves al bienestar emocional y productivo de los
empleadores. Por lo cual las empresas tuvieron que hacer frente al impacto de
la salud emocional de los trabajadores.
En las investigaciones de Salazar et.
al. (2021) precisaron que en la realidad de México los estudiantes también padecieron
del síndrome debido al agotamiento significativo que presentó la demanda
educativa. En este caso se dio pronta atención para evitar un desgaste mayor y
pueda comprometer a la salud emocional y física por la implementación de la
educación virtual. Por otro lado, Blázquez et. al (2022) en la realidad de
España determinaron que el 20% de los profesionales presentan altos niveles del
síndrome de burnout debido a que el agotamiento se da por motivo de las
responsabilidades, compromisos académicos y familiares que deben hacer frente
en el contexto anómalo para la sociedad.
En la realidad de Ecuador, Jarrín et.
al. (2022) determinaron que hay un porcentaje muy alto de docentes quienes
presentaron agotamiento y despersonalización que puede considerarse como
alarmante debido a la enseñanza virtual y la poca capacidad de estrategias para
implementar en las prácticas educativas. Es así que se necesita mitigar los
factores organizacionales por medio de capacitaciones y talleres de apoyo
psicológico con la finalidad de reducir el impacto emocional y el estrés
laboral.
En cuanto al contexto de Perú,
Valverde (2021) menciona que las estadísticas son altas respecto al impacto que
se tiene del síndrome de burnout en los maestros, por lo que se ocasiona
problemas de salud mental en las actividades educativas. La poca satisfacción
laboral que presentaron los trabajadores se debió a la falta de interacción, la
modulación de talleres y capacitaciones que permitan cubrir la demanda el nuevo
entorno virtual educativo al que hacían frente. De igual manera, Estrada y
Gallegos (2020) realizaron una investigación cuantitativa para medir la
relación del síndrome burnout en el desempeño de los maestros. Consideraron que
los directivos institucionales necesitan brindar programas de prevención y
atención para disminuir las consecuencias del síndrome.
Para Roig et. al. (2022) el síndrome
de Burnout entre los profesionales de educación, afecta los estados anímicos
por lo que representa un factor de riesgo psicosocial para la salud. En Huaman
et. al. (2021) indican que los acontecimientos de incertidumbre, sosiego y
preocupación fueron desencadenantes propicios para que los maestros presenten
altos índices del síndrome de burnout. El afrontar esta situación generó que
haya mayor agotamiento y estrés en el aspecto laboral.
El término inglés Burnout hace referencia al desgaste
profesional y es traducido como “estar quemado por el trabajo (SQT). Para Rodríguez
et. al. (2017) es una consecuencia por la alta demanda que se tiene en los
puestos de trabajo. En él se da un agotamiento emocional generando sentimientos
y emociones negativos hacia los demás.
Factores como el cansancio y
despersonalización evidencias el papel del docente en la enseñanza y
aprendizaje en una institución. A pesar de que los centros muestran condiciones
justas y adecuadas para la labor, muchas veces la política y los canales no son
pertinentes para prevenir el estrés laboral (Manzano, 2020).
En cuanto a la investigación de Vargas
et. al. (2022) describieron que el síndrome de burnout se observa con el bajo
optimismo y desánimo para desarrollar las actividades institucionales. En este
caso, se da poco control de las emociones e impulsos generando quejas por la
formación que dan en el proceso de enseñanza. Asimismo, los maestros incumplen
en las clases sin alcanzar los logros esperados ya que improvisan las sesiones.
De igual manera, muestran desinterés en las actualizaciones y talleres
pedagógicos.
METODOLOGÍA
El estudio se desarrolló por medio de
un análisis de revisión sistemática con la finalidad de realizar un estudio
exhaustivo para brindar información sobre del síndrome de burnout en
profesionales de educación. La información fue extraída de la base de datos My
Loft de la Universidad César Vallejo (UCV). Las bases de datos utilizadas
fueron ProQuest y Exlibris. De manera general, se encontraron 228 artículos,
respecto a los criterios de inclusión de la información se ha considerado el
año de publicación del 2020 al 2022; asimismo, los artículos están enfocados en
la educación básica. Los términos buscados estuvieron relacionados a “síndrome
de Burnout”, “agotamiento laboral”, “estrés laboral” “ambiente escolar”. Cabe
precisar que en los criterios de exclusión se consideraron los documentos de
réplica, artículos de otras áreas y en idioma inglés (Figura 1).
Figura 1. Flujograma del resultado de la
búsqueda
DESARROLLO Y DISCUSIÓN
Para el
proceso de sistematización fue considera el título del estudio, los autores y
el año, de los 228 revisados siguiendo los criterios de selección de las
fuentes se consideraron 13 publicaciones, la cuales contaban como parte del
análisis de las variables “síndrome de Burnout”, “agotamiento
laboral”, “estrés laboral” “ambiente escolar.
Tabla 1. Listado de estudios analizados en
este trabajo.
|
|
Título |
Autores |
Año |
|
1. |
Síndrome de burnout y variables sociodemográficas en
docentes peruanos |
Araoz, Estrada, Ramos y Gallegos. |
2020 |
|
2. |
Competencia emocional en docentes de infantil y
primaria y estudiantes universitarios de los grados de educación infantil y
primaria. |
Martínezsaura, Sánchez y Pérez |
2022 |
|
3. |
Diferencias en los valores de las dimensiones del
burnout en educadores con y sin síntomas o problemas de salud. |
Menghi, Rodriguez y Oñate, |
2020 |
|
4. |
Caracterización del capital psicológico en el
profesorado: Una revisión sistemática. Estudios Sobre Educación, 39, 267-295.
|
Vizoso |
2020 |
|
5. |
Síndrome de «burnout» y Apoyo Social En Maestros de
Educación Primaria. |
Blázquez, León Patino y Feu |
2022 |
|
6. |
Síndrome de burnout y variables sociodemográficas en
docentes peruanos. |
Estrada y Gallegos |
2020 |
|
7. |
Satisfacción laboral y síndrome de burnout en
docentes durante el confinamiento por la pandemia COVID-19. |
Cortez, Campana, Huayama y Aranda |
2021 |
|
8. |
Revisión sistemática sobre la prevalencia del
síndrome de Burnout en el sector académico. |
Choy y Prieto |
2021 |
|
9. |
Síntomas de Depresión asociados al Síndrome de
Burnout y a condiciones socio-laborales de Docentes de Colegios Públicos de
Envigado-Colombia |
Quintero y Hernández |
2021 |
|
10. |
Burnout académico: impacto de la suspensión de
actividades académicas en el sistema de educación pública en Colombia |
Montoya, Uribe, Uribe, Montoya y Rojas |
2021 |
|
11. |
Efectos de la actividad física en la salud general
percibida de docentes |
Jodra y Domínguez |
2020 |
|
12. |
Inteligencia Emocional y Burnout En Docentes de
Educación Inicial de Ayacucho |
Abarca, Ramírez y Caycho |
2020 |
|
13. |
Educación Remota y Desempeño Docente En Las
Instituciones Educativas de Huancavelica |
Huamán, Torres, Amancio y Sánchez |
2021 |
De acuerdo a la revisión sistémica
desarrollada, se tiene que en los trabajos de Montoya et. al. (2021)
determinaron la presencia del síndrome de burnout en el aspecto académico de
los maestros. Reconocieron que, debido a las condiciones de la actividad pedagógica,
las tareas tienden a ser más prolongadas y exigentes lo que genera una
constante preocupación y demanda física y emocional. De igual manera,
Martínezsaura et. al. (2022) consideraron que en la mayoría de los componentes
emocionales que han sido estudiados están presentes en los profesionales
educativos dado que presentan una interrelación social directa con los
estudiantes, quienes mantienen diversos comportamientos cognitivos, familiares
y sociales.
Los maestros tuvieron que afrontar
momentos difíciles en la pandemia lo que generó un desgaste mayor tanto del
aspecto cognitivo, físico y emocional. La educación remota no se desarrollaba
de forma permanente debido a las diferentes desigualdades que se presentaban en
los estudiantes y mismos docentes. Las emociones como la soledad, preocupación,
tristeza, pensamiento negativo fueron algunas que generó un aumento del
síndrome de burnout (Huamán et. al., 2021).
Menghi et. al. (2020) observaron que
dentro de las dimensiones del síndrome de burnout se tienen los problemas de
salud. Ello se pudo identificar en 223 docentes de diversas instituciones
educativas de nivel primario. Asimismo, para Vizoso (2020) el soporte
psicológico se vincula con el aspecto motivacional, el desempeño, la salud y
sobre todo con el compromiso. Por tal razón, en el entorno educativo son los
directivos quienes deben hacer mayor énfasis en potencializar a su personal con
intervenciones psicoeducativas y de bienestar. Jodra y Domínguez (2020)
consideraron que también las funciones que conlleva al desgaste físico y
emocional se manifiestan por la salud de los profesionales, por lo que es
necesario el desarrollo de las actividades físicas para que la intensidad del
síndrome pueda disminuir.
Entre las principales características
que se tiene de este síndrome, Araoz et. al. (2020) consideraron el cansancio,
el desánimo emocional y la despersonalización. Los profesionales educativos en
el contexto de la pandemia han presentado estos síntomas debido a los cambios
suscitados de un momento a otro. En este caso se necesitó que los directivos
institucionales realizaran campañas de detección y prevención para cuidar la
salud emocional del personal. Para Abarca et. al. (2020) dentro del apoyo
emocional que se dan para los docentes es la ayuda de auxiliares quienes
fortalecen el manejo de estrés evitando la aparición del fenómeno de
agotamiento. Asimismo, Blázquez et al. (2022) señalaron que hay una prevalencia
del síndrome de burnout que se caracteriza por generar un alto nivel de
agotamiento en el personal educativo. De ello es que se necesitan campañas preventivas
que puedan ser un paliativo de la salud laboral. Choy y Prieto (2021)
concluyeron que el agotamiento emocional de los maestros es debido a la falta
de respuesta de los estudiantes y que ello se da como consecuencia de un aislamiento
social con sus pares.
Estrada y Gallegos (2020)
determinaron que el síndrome de burnout se presenta con mayor frecuencia dentro
de los rangos de edad de 41 a 50 años. Además, que hay un índice mayor en
docentes de nivel primario (Quintero y Hernández, 2021). En cuanto al grado de
estudio alcanzado, son los licenciados quienes presentan estos síntomas de
agotamiento y desmotivación. Adicionalmente, Cortez et. al. (2021) precisaron
que dentro del género que más padece del síndrome es el femenino y que la
situación laboral de estar nombrado o ser contratado solo presenta un 2% de
diferencia.
CONCLUSIÓN
A través de este estudio se pudo
determinar mediante el análisis que los profesionales educativos suelen padecer
el síndrome de burnout, ello como resultado de las diferentes exigencias al
cambio educativo. Este fenómeno es una consecuencia que se manifiesta tanto en
el aspecto físico, emocional y en la salud de los profesionales educativos. Se
comprende que, en la realidad educativa en tiempos de pandemia, se manifestó
por el desgaste generado por la sobrecarga laboral debido a las nuevas
exigencias educativas y nuevos retos que enfrentar. La demanda por
potencializar las competencias y habilidades de los docentes implicó
desarrollar diversas actividades, dejando de lado el descanso y recreación de
sí mismo. Estas situaciones anómalas fueron prolongadas teniendo a docentes con
claras evidencias de estrés. Además de ello, la poca interacción social y física
con los estudiantes y colegas demandó mayor preocupación generando tensión e inseguridad
del bienestar individual.
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